Les bons réflexes pour ne pas aggraver la situation et récupérer l'accès à votre logement.
Gardez votre calme et évaluez la situation
Une porte claquée n'est pas verrouillée à clé : le pêne est simplement sorti. C'est la situation la plus simple à résoudre, et elle ne nécessite presque jamais de casser quoi que ce soit.
Vérifiez d'abord si une fenêtre, une porte de jardin ou un voisin détenant un double peut vous aider.
Ce qu'il ne faut pas faire
Évitez de forcer la porte avec un outil, de donner des coups d'épaule ou d'utiliser une carte rigide sur une porte blindée. Vous risquez d'abîmer le bâti et de transformer une intervention simple en réparation coûteuse.
Ne faites pas confiance aux annonces qui promettent un prix dérisoire sans le détailler : exigez un prix avant le déplacement.
Appelez un serrurier
Décrivez le type de porte, l'étage et si la clé est restée dans la serrure. Une photo envoyée par e-mail nous permet de préparer le bon outillage.
Une ouverture de porte claquée prend en général quelques minutes.
Éviter que cela se reproduise
Pensez à un cache-pêne ou à une serrure à poignée fixe côté extérieur. Pour les personnes qui oublient souvent leurs clés, une serrure à code ou connectée évite le problème.